如何提高企业网站的可信度

  备案注销     |      2023-09-16
如何提高企业网站的可信度

用户关于企业网站的信任值是检验企业网站优化和营销胜利与否的重要规范之一,企业网站传送给用户的信任值包括社会文化导向要素、用户个体要素和企业网站本身可信度三方面,社会文化导向和用户个体要素属于非企业可控要素,因而需求从企业网站本身可信度方面来着手提升信任值。笔者就以此文与大家共同讨论如何以提升用户的信任值为目的来构建企业网站。

一、企业网站的合法性用户是否合法是判断企业网站是否可信的首要客观标准。因此,企业网站应最大程度地展现网站的法律依据,包括当地公安局公共信息网络安全检查认定的权威证书如注册网站ICP号、企业组织机构代码证、税务登记证、及生产经营许可证。每个证书标识均可添加相关机构查询页面的超链接,方便用户验证真伪。

2、展示与企业相关的可信因素。企业网站如果巧妙地展示企业的相关内容,可以向用户传递很高的信任价值。展示的企业的相关内容可以包括企业的实力、企业的声誉。建议在网站显着位置介绍公司发展历程、业绩质量认证、中国著名品牌、中国著名运营管理等各类荣誉证书。重要领导来公司视察工作,领域专家来公司参观考察新闻媒体对公司发展的报道,消费者对公司产品的好评。

企业与著名科研机构建立的良好合作关系、企业参加的社会责任活动、企业参与公益事业等活动,还可以引进在企业工作的技术领域的专家。如果企业的领导是名人,企业还应该介绍领导,因为用户对权威机构和名人建立了一定程度的信任,通过展示这些内容,用户可以将这种信任程度转移到企业网站上,用户更容易对企业网站建立信任。

3、企业网站页面的专业性在网络环境中,用户接触和了解企业最重要的途径就是企业网站。企业网站页面是企业给消费者的第一印象。因此,在一定程度上,企业网站页面设计的专业性是企业专业形象在网络上的表达,也是企业实力的重要体现。企业网站不同于游戏网站和综合门户网站。简单易用是企业网站的重要规格。主要注意以下五个方面:

(1)企业网站的设计注重简洁、美观,给用户留下良好的第一印象。

(2)用户常常依靠网站导航来判断自己的需求是否能够得到满足。因此,网站导航需要有一个简单、清晰、一致、有效的菜单,以增强企业网站的层次感和清晰度,从而赢得消费者的信任。

(3)在满足用户信息需求的前提下,企业网站应尽量简单、易于用户使用。一些诸如天气预报、票务查询等便捷服务最好不要出现在企业网站上,更不要让它像游戏网站一样花哨。

(4)企业网站是企业的宣传推广。因此,为了让更多的消费者发现、阅读甚至长期阅读企业网站,必须以网络营销为导向,让主流搜索引擎更多地抓取企业网站。页面,以便在搜索结果中表现更好。

(5)信息呈现方式以文字为主,图片为辅。即使使用图片,也应该使用图形处理工具将图片的尺寸处理到一定的标准,这样网页的下载速度就快,节省用户的时间。

4、企业网站内容的价值以及更新用户阅读企业网站的目的是有价值的信息。企业网站内容的专业水平和高价值最能向用户传达企业的专业性和实力,因此企业网站的内容价值是吸引用户的重要因素。企业网站除了展示详细、客观的企业产品信息外,最重要的部分就是展示与企业产品相关的采购知识、维修知识、应用技能等。调查显示,一些企业网站网络营销效果不佳,并不是因为网络营销技巧不够,或者推广力度不够,而根本原因是网站内容长期没有更新。

及时更新企业网站内容看似是一件简单易行的事情,但仔细分析就会发现,企业网站内容的及时更新需要专门的技术人员、专门的文案以及值得推荐的素材。然而,相当一部分企业没有完全满足这些因素,导致其网站内容长期不更新,成为“废站”网站,失去了网络营销的功能。因此,企业应指派专人负责文案撰写和网站更新,吸引长期用户,从而逐步建立用户对企业品牌的忠诚度。

5、企业网站的交互性增强了企业网站与消费者的互动,提供便捷的沟通和交流方式,满足用户获取信息和服务支持的需求,不仅能够开展销售中的各项服务任务,解答和解决消费还可以进行客户关系管理,提高企业网站对用户的吸引力,使目标用户对企业网站产生依赖,从而建立和增强用户对企业网站的长期信任。